Ya ha entrado en vigor en España: a partir de hoy, las llamadas spam empezarán por el prefijo 400

• Àlex Roig

  Periodista - Barcelona

Actualizado el 17/10/2026 13:35 CEST

Una de las situaciones más molestas del día a día con el teléfono móvil son, sin duda, las llamadas comerciales no solicitadas. En los últimos años, hemos pasado de recibirlas de forma puntual a convivir con ellas prácticamente a diario. En muchos casos, además, se trata de llamadas fraudulentas con intentos de estafa cada vez más sofisticados.

Imagen de archivo de una mujer cogiendo una llamada desconocida en su teléfono móvilKIENGCAN / Freepik

Y es que, a pesar de los filtros del propio teléfono y de las listas de exclusión, como la conocida Lista Robinson, este tipo de comunicaciones siguen llegando con relativa facilidad. Muchas veces lo hacen desde números móviles convencionales o incluso suplantando identidades. Por ello, el Gobierno lleva tiempo trabajando en nuevas medidas para limitar estas prácticas y reforzar la protección de los usuarios.

Y una de las más importantes acaba de entrar en vigor. Desde este sábado 17 de octubre, las empresas deberán realizar sus llamadas comerciales desde números de nueve cifras que empiecen por 400. De esta manera, cualquier usuario podrá reconocer una llamada publicitaria antes de descolgar y decidir si quiere atenderla o no.

Lee también

Ya es oficial: la UE cambia las normas y, a partir de ahora, los consumidores que reparen un móvil o un electrodoméstico tendrán derecho a 12 meses más de garantía

Àlex Roig

Laura Prieto, española trabajando en Noruega: "Cobro 1.500 euros a la semana, pero encadeno 16 días seguidos"

Redacción Actualidad

Pero eso no es todo, pues la norma también pone deberes a las operadoras. Las llamadas comerciales que se realicen desde una numeración distinta al 400 podrán ser bloqueadas. Además, las compañías telefónicas tendrán en cuenta determinados patrones de tráfico, como un volumen muy elevado de llamadas, para detectar este tipo de comunicaciones. Si una empresa incumple, el usuario podrá reclamar o denunciarlo.

Además, estos nuevos números tendrán otra particularidad. Servirán únicamente para realizar llamadas salientes, por lo que no será posible devolver una llamada a un 400. Tampoco podrán utilizarse para servicios de atención al cliente. En estos casos seguirán empleándose las numeraciones específicas previstas para este tipo de comunicaciones, como los números gratuitos 800 y 900, determinados números cortos de los operadores o números geográficos como los que empiezan por 91 en Madrid o 93 en Barcelona.

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, durante un acto de campaña del PSOE en AragónJavier Cebollada / EFE

La medida forma parte del plan del Gobierno contra las estafas telefónicas y por SMS. Según los últimos datos del Ministerio para la Transformación Digital, las actuaciones puestas en marcha desde 2025 ya han permitido bloquear más de 400 millones de llamadas fraudulentas y cerca de 32 millones de mensajes. El nuevo prefijo busca añadir una barrera más frente a estas prácticas.

Mostrar comentarios {"allowComment":"allowed","articleId":"article-1004239791","url":"https:\/\/www.mundodeportivo.com\/actualidad\/20261017\/1004239791\/entrado-vigor-espana-gobierno-cambia-normas-partir-obliga-todas-llamadas-comerciales-spam-empiecen-prefijo-400-dct.html","livefyre-url":"article-1004239791"}